Новости автомира

Сообщество

Интересные события и новинки рынка.
Создать тему
19 октября 2004

40% автовладельцев считает, что получили неполное страховое возмещение

Участники ДТП в 30% случаев обходятся без привлечения страховой компании к урегулированию последствий аварии, остальные обращаются к страховщикам. Такие данные приводятся в материалах исследования компании "Росгосстрах", которое было проведено в октябре в 13 крупных российских городах.

По репрезентативной выборке было опрошено 2,65 тыс. автовладельцев. Исследование показывает, что за последний год в ДТП побывали 15% автовладельцев, проживающих в крупных городах. В абсолютных цифрах это означает, что за последний год в крупных городах России произошло около 670 тыс. аварий.

Из тех, кто сумел определиться со своим отношением к обслуживанию в страховой компании, 64% удовлетворены качеством обслуживания. У тех, кто не удовлетворен, а это около 25% клиентов, наибольшее раздражение вызывают волокита, бюрократия, задержка с выплатой страхового возмещения.

Из числа опрошенных, 40% считают, что получили неполное страховое возмещение, 23% уверены, что им безосновательно отказали в выплате. На невежливое обращение и плохой сервис пожаловались 39% недовольных автовладельцев.
273 просмотра
Комментарии

А что думаете Вы? Оставьте, пожалуйста, свой комментарий!

Добавить комментарий
Для лиц 18+ © 2000-2016 Автомаркет.Ру™