Лёва
2013 г.
2 л. бензин
150 л.с.
АКПП
полный привод
Top100
9
Уфа
29 июня 2016 в 19:00

Визит на сервис: Окончание гарантийных обязательств

Приветствую всех!

Как подведение гарантийного периода для Левы стал ремонт подогрева водительского сидения. Причем части сидения, а именно подушки. Спинка включалась, работала, грела как надо. И в этом плане мне зимой было даже комфортнее, даже для здоровья наверняка полезнее так. Но в машине все должно быть исправно, поэтому я обратился к дилеру с просьбой отремонтировать эту неисправность.

Обращение было в день планового технического обслуживания ТО-3, которое я запланировал почти на 2 месяца ранее срока, установленного производителем (ТО каждый год или 15 тысяч пробега). 21 мая я в первый раз озвучил проблему. Благодаря этому дилер произвел мероприятия по оценке неисправности (наверное, дружно коллективом посидели на сидении), и мастер-приемщик озвучил, дескать, все в порядке, по гарантии нагревательный элемент заменят. Со слов того же мастера я понял, что дилер заказал деталь на центральном складе и по прибытию элемента мне подогрев отремонтируют. Сроки доставки озвучивали 5-7 рабочих дней.

Ожидание скрашивалось моими поездками на вибростенд и заменой стоек амортизаторов, поэтому после напоминаний про подогрев мастер открывал компьютер, и каждый раз докладывал, что деталь еще не пришла. Стойки были мне интереснее, поэтому в первую очередь я обращал внимание на это, оставляя вопрос про подогрев напоследок. При замене стоек 20 июня я вновь обратил внимание мастера на подогрев. На этот раз было видно, что сидение подвергалось осмотру, ибо нижняя часть обивки под сидением болталась под ногами заднего пассажира (не закрепили после осмотра). Мастер сказал, что оказывается центральный офис требует еще какую-то видеофиксацию неисправности, чем они собственно и занимались.

На этот раз случилось чудо. Мастер позвонил мне не спустя 5-7 рабочих дней, а уже спустя 4 дня. Он предложил приехать на замену, причем уточнил, что нужно это сделать до 05.07, т.е. до окончания срока гарантии на автомобиль.

Так как день был рабочим, я примчался утром в момент открытия сервиса, отдал автомобиль и забрал его уже после работы. Каково же было мое удивление, что под «запчастями» имелась ввидуцеликом подушка водительского сидения. Именно целиком, прислали сидушку, сняли старую, поставили новую.Вуаля (кстати это по-французки). Проверил, работает. Так бы сразу, но это наша действительность. Тем не менее можно сказать, что работой дилера доволен, несмотря на ожидание и заезды на пит-стоп. С большой натяжкой, разумеется, но сфера обслуживания в России никогда не была образцовой.

Стоимость работ для дилера 1995 рублей. Стоимость запчастей для производителя 23050,95 рубля. Итого 25045,95 рублей.

Всем удачи на дорогах!

14
Нравится!
Мне нравится!
891
Комментарии 18
был день назад
На Kia Sorento, Suzuki Grand Vitara 29 июня в 20:08

Поздравляю. Хорошо когда дилер исполнил все обязательства. Пусть и со скрипом, но исполнил. А стоимость, да новая сидушка наверно того стоит)

+1
igor_1958
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 29 июня в 20:19

конечно. запчасти в наши дни дороги)

спасибо за поздравления!

0
был 2 часа назад
29 июня в 20:27

На этот ремонт и сиденье тоже должна быть гарантия, иначе, в случае чего, самому такую сумму отдавать будет просто ужасно. Хотя ремонт, наверное, в разы дешевле.

+1
valery g
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 29 июня в 20:29

согласен. если ремонтировать самому, наверняка это стоило бы недорого. просто найти электрика, чтоб обнаружил, где разрыв цепи. я думаю дело скорее всего в этом. но дилер на то и дилер, он не ремонтирует, он меняет. мне даже лучше - новое кресло по сути.

0
был 10 минут назад
На Peugeot 307 29 июня в 21:20

Ну Лёва теперь без поломок!!!

+1
olegge
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 30 июня в 16:09

Привет, Олег!)

вот теперь точно без них)) спасибо!

0
topguns
был 10 минут назад
На Peugeot 307 30 июня в 19:39

Очень надеюсь что так и будет!

+1
был 2 часа назад
На Hyundai Accent изменен 30 июня в 02:02

Ты подготовил сани уже летом! Люди только к жаре привыкают, а у тебя уже подогрев починен))) Снятую сидушку скорее всего представительство подрихтует в спокойной обстановке и продаст как восстановленную деталь. Или продаст как сидушку без подогрева.

+1
ilia007
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 30 июня в 16:09

Привет!

Ну да, подготовил сани летом получается. главное чтоб возили и грели))

0
был 4 месяца назад
На BMW 3-серия, Citroen C-Crosser 30 июня в 04:54

читаю ваши последние отзывы-не все ладно в качестве мицу-пса. удачи в дальнейшем и не ломаться

+1
алеша невский
был день назад
На Kia Sorento, Suzuki Grand Vitara 30 июня в 07:36

да вроде ладушки все с качеством у них. то что он пыжа привозил часто на сервис к дилеру это понятная тема, там пободаться надо, чтоб было не за свой счет

+1
igor_1958
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 30 июня в 16:12

если не за свои деньги - то можно и съездить лишние пару раз.

зато четыре раза проезжал через мойку и выезжал на чистой машине)) коллеги еще удивлялись - как мне удается ездить в чистом авто)

0
алеша невский
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 30 июня в 16:10

надеюсь, что это были последние траблы в нашей истории. и теперь только от ТО до ТО))

0
был 11 часов назад
На Hyundai i40, Ssang Yong Kyron 30 июня в 07:06

зато теперь в дорогу на новом сидении) ты хоть спасибо дилеру сказал? в принципе неплохо ты с них машину обновил перед окончанием гарантийного срока. удачи. и больше чтоб ничего не выходило из строя, даже такие пустышки.

+1
forbs
был день назад
На Kia Sorento, Suzuki Grand Vitara 30 июня в 07:34

а ведь правильно указал)) Саня действительно по максимуму обновился у дилера))

+1
forbs
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 30 июня в 16:11

обновил немного машину - не спорю.

спасибо за пожелания!

0
был 3 часа назад
2 июля в 11:34

Гарантия закончилась , пора продавать. весьма сомнительная машина по надежности и цене а запчасти.

0
s1stem
был 2 часа назад
На Peugeot 4008, Skoda Roomster 3 июля в 07:31

Привет!

Я еще попытаю счастья с этим тарантасом. Вдруг не все так страшно. Буду менять масло каждые 500 км - авось пронесет))

0
Добавить комментарий
Для лиц 18+ © 2000-2016 Автомаркет.Ру™