21 ноября 2014 в 16:34

Судебный процесс со страховой компанией Ингосстрах

Приветствую всех на страницах моего отзыва/отчета о судебном процессе со страховой компанией «Ингосстрах».
Напомню хронологию событий, описанную в предыдущем отзыве и плавно перейду к новым обстоятельствам, которые произошли относительно недавно.
Итак, в результате эксплуатации Турика на лобовом стекле образовался скол и царапина на бампере. По поводу данных повреждений я обратился в ОСАО «Ингосстрах», поскольку ранее мой автомобиль был застрахован в указанной компании по тарифу КАСКО. Раньше думал, что ингос платит всегда. Эта страховая вроде как и платит, но рассчитывает выплату по так называемому «своему внутреннему калькулятору».
Последовательность моих действий была следующей:
1) Собрал документы по повреждениям.
2) Позвонил в ингос, узнал работают ли они с моим ОД, получил ответ — нет.
3) Удивился.
4) Обратился официально в ингос за денежным возмещением.
5) Пока ждал ответа из страховой, позвонил в ОД чтоб узнать предварительную стоимость ремонта (70 тыр).
6) Получил устный ответ от ингоса о том, что они готовы выплатить мне по «внутреннему калькулятору» 25 тыр.
7) Сильно удивился.
8) Направил письменную претензию
9) Получил письменный ответ о том, что они готовы заплатить 25 тыр.
10) Обратился в ОД за составлением калькуляции предстоящего ремонта, получил бумагу о ремонте на 70 тыр.
11) Отправил по эл. почте в ингос копию калькуляции и проект искового заявления.
12) Получил ответ по телефону о том, что еще раз все рассмотрели и уже готовы выплатить аж 30 тысяч рублей!
13) Разозлился.
14) Актуализировал сумму иска и 22.05.2014 отправил его в Кузьминский районный суд.
Сумма исковых требований составила 246 337 рублей 89 копеек, в том числе:
-70 058,48 рублей – сумма, причиненных Ответчиком убытков;
-1 700 рублей – сумма средств, затраченных на услуги по составлению заключения о предстоящем ремонте;
-70 058,48 рублей – сумма неустойки (пени) за несвоевременное выполнение требований, с учетом ограничений, предусмотренных законом, равной сумме не более цены услуги;
-2 408,30 рублей – сумма неустойки (пени) за пользование чужими денежными средствами;
-10 000 рублей – сумма компенсации морального вреда;
-10 000 рублей – сумма средств, затраченных на услуги юриста;
-82 112,63 рублей – сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Необходимо отметить, что я здравомыслящий человек и естественно не рассчитывал на то, что суд взыщет с Ингосстраха все 246 тыр., поскольку в соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 27 июня 2013г. N 20, нормы о защите прав потребителей применяются в части, не урегулированной специальными законами. Это означает, что 70 тыр (сумма неустойки за несвоевременное выполнение требований потребителя) скорее всего взысканы не будут, соответственно расчет иска изменится в меньшую сторону. Однако на всякий случай написал все «по полной», авось прокатит)
Для себя решил, что приемлемая для меня сумма по результатам судебного процесса должна составить порядка 100 000 рублей.
Предварительное судебное заседание было назначено достаточно быстро на 02.06.2014. Ответчик на данное заседание не явился. Недели через две было назначено основное заседание, ингоса опять не было. Суд уточнил мои требования, запросил оригиналы документов и попросил подтвердить стоимость повреждений автомобиля посредством проведения экспертизы, так как калькуляции составленной официальным дилером было не достаточно. Также суд, попросил меня уведомить ответчика (нарочно передать повестку), чтоб не ждать пока доблестная Почта России доставит в ингос письмо и назначил судебное заседание через неделю. Экспертиза была готова уже через 4 дня, за нее заплатил 3 000 рублей. 16.07.2014 состоялось окончательное судебное заседание в суде первой инстанции на которое явился таки представитель ответчика, потому что предварительно я устроил небольшой скандал в офисе ингоса рядом с м.Тульская по поводу того, что они не хотели официально принимать у меня судебную повестку в субботу (это отдельная история, кому интересно расскажу подробнее:))
Короче говоря, мой иск удовлетворили в сумме 86 166 рублей 74 копейки, в том числе:
- 70 058,48 рублей – страховое возмещение;
- 1 700 рублей – расходы на составление калькуляции ОД;
- 2 000 рублей – компенсация морального вреда;
- 2 408,26 рублей – проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ;
- 5 000 рублей – услуги на представителя;
- 5 000 рублей – штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Естественно я не согласился с решением Кузьминского районного суда г.Москвы от 16.07.2014 в части снижения суммы за оплату услуг представителя-юриста до 5000 рублей и по снижению штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя до 5 000 рублей посредством применения судом ст. 333 ГК РФ. Подготовил апелляционную жалобу и в конце августа 2014 года направили ее в суд. Кстати говоря, привлеченным юристом был мой друг, но все документы я составлял самостоятельно.

Если на полное возмещение услуг юриста я не рассчитывал, то по поводу снижения штрафа категорически возражал и вот почему (приведу цитату из моей апелляционной жалобы): «Предусмотренный статьей 13 Закона о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.
В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Исходя из изложенного, применение статьи 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 ГК РФ) размер неустойки и штрафа может быть снижен судом на основании статьи 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.
При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки и штрафа.
Необходимо отметить, что представителем ОСАО “Ингосстрах” по настоящему делу не представлено доказательств явной несоразмерности штрафа по ст.13 Закона о защите прав потребителей последствиям нарушения обязательства по оплате страхового возмещения.
Снижение размера неустойки и штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Между тем положения приведенных выше правовых норм не были учтены судом при разрешении спора.
В решении суда от 16.07.2014 не приведено мотивов, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение размера неустойки и штрафа является допустимым и не указано, в чем заключается несоразмерность размера неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательств.
Таким образом, при вынесении судом первой инстанции решения от 16.07.2014, применена норма закона не подлежащая применению (ст.333 ГК РФ), и не правильно применена норма материального права (ст.13 Закона о защите прав потребителей)».

Спустя три (!) месяца, Московский городской суд назначил слушание дела по моей жалобе. 18.11.2014 пришел на судебное заседание к 12.00, прождал 2 часа в связи с задержкой рассмотрения других дел. Тройка судей рассмотрела мое дело в течение 15 минут, частично удовлетворив мою жалобу, изменила решение Кузьминского суда в части уменьшения штрафа. В итоге апелляционная инстанция взыскала с ОСАО «Ингосстрах» в мою пользу сумму в размере 119 250 рублей! Теперь можно сказать, что я удовлетворен и после получения исполнительно листа поеду в ингос за деньгами) Конечно возможно, что судебный акт апелляционной инстанции будет оспорен ОСАО «Ингосстрах» в кассационной инстанции, но в удачный исход указанного мероприятия мне не очень верится.

В завершении моего опуса хочу сказать о том, что не стоит бояться суда со страховыми компаниями и необходимо всегда отстаивать свои права. И чем чаще мы будем это делать, тем меньше в нашей жизни будет проблем, связанных с эксплуатацией и содержанием наших любимых «четырехколесных друзей». Всем спасибо за внимание.
25
Нравится!
Мне нравится!
8307
Комментарии 92
был 5 часов назад
На Kia Sorento изменен 21 ноября 2014 в 17:00

так их..кровопийц!!

жаль .что не взыскали всю суммы..

ЗЫ взыскать- полдела.. еще получить нужно)

+1
almanzor
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 21 ноября 2014 в 17:23

На самом деле, взыскал на 95% от того, что возможно взыскать в соответствии с действующим законодательством и актуальной судебной практикой. Была не большая надежда на то, что судья ошибется, но не прокатило:)

Как только получу исполнительный лист забрать деньги с такой крупной компании как Ингосстрах не составит труда, в крайнем случае подам заявление о банкротстве:)

+2
ban77
был час назад
На Audi A6, Porsche Cayman 22 ноября 2014 в 13:59
чтобы подать заявление о банкротстве, сумма долгов ингосстраха должна быть выше стоимости его активов. в данном случае сумма задолженности перед вами ничтожна мала, поэтому ... "понты" с банкротством лучше оставить :) удачи!
0
storm
был 12 часов назад
На Ducati Multistrada, BMW X5 22 ноября 2014 в 14:30

действительно банкротство врядли )) а вот арест имущества... Недавно была новость что какой-то питерский покупатель нового ниссана был так недоволен автомобилем, что потребовал вернуть деньги буквально сразу после покупки, ниссан отказался, суд Ленобласти наложил арест на имущество завода(!), на дня выплатили долг, арест снят. 2,2 млн размер долга против 3+ ярда арестованных активо

0
skinner
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 16:12

Василий, о банкротстве, в обывательском смысле, ингосстраха никто не говорит! Речь идет именно о подаче заявления о банкротстве в суд, все

0
storm
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 16:08

"Коллега" вы говорите глупость:) для того чтобы именно подать заявление о банкротстве организации необходимо наличие денежных требований в сумме 100 тыр. по решению суда вступившему в законную силу. После того как должник оплатит 100 тыр.суд прекратит производство по делу о банкротстве

0
ban77
был 3 часа назад
На Mini Cooper, Toyota Land Cruiser Prado 22 ноября 2014 в 17:32

можно ссылку на закон? По-моему и правда в компании должны быть отрицательные чистые активы.

0
es235
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg изменен 22 ноября 2014 в 18:22

Согласно ст. 7 ФЗ о банкротстве правом на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом обладают должник, конкурсный кредитор, уполномоченные органы. Право на обращение в арбитражный суд возникает у конкурсного кредитора, уполномоченного органа по денежным обязательствамс даты вступления в законную силу решения суда, арбитражного суда или третейского суда о взыскании с должника денежных средств. Право на обращение в арбитражный суд возникает у уполномоченного органа по обязательным платежам по истечении тридцати дней с даты принятия решения. Частичное исполнение требований конкурсного кредитора, уполномоченного органа не является основанием для отказа арбитражным судом в принятии заявления о признании должника банкротом, если сумма неисполненных требований составляет не менее чем размер, определяемый в соответствии с пунктом 2 статьи 6 настоящего Федерального закона, а именно 100 000 руб.

Сам текст закона возможно найти на сайте консультант+ http://www.consultant.ru/popular/bankrupt/

0
ban77
был час назад
На Audi A6, Porsche Cayman 1 марта 2015 в 14:45

Ну вот о том и речь, что подать то можно заявление и сразу получить отлуп. С таким же результатом мржно пойти пнуть бревно или кинуть камень в реку... Но зачем ?)))

0
был 3 месяца назад
На Volkswagen Tiguan, Honda CR-V 21 ноября 2014 в 17:13

Снимаю шляпу!!!))) Браво!!!)))

0
lov006
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 21 ноября 2014 в 17:24

спасибо

+1
ban77
был 3 месяца назад
На Volkswagen Tiguan, Honda CR-V 21 ноября 2014 в 17:30

А есть возможность реального получения денег?

0
lov006
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 21 ноября 2014 в 17:33
Конечно! как только судебный акт вступит в законную силу.
+1
ban77
был 3 месяца назад
На Volkswagen Tiguan, Honda CR-V изменен 21 ноября 2014 в 17:41

То есть, когда решение суда вступит в законную силу, Ингосстрах сразу перечислит тебе деньги ?

0
lov006
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 21 ноября 2014 в 17:49

Не совсем так. Как только я получу судебный акт, вступивший в законную силу, то напишу в ингос письмо с требованием выплатить деньги, скорее всего этого должно быть достаточно. Если нет, то получу исполнительный лист и предъявлю его в банк к счету ингосстраха. Если вдруг и банк меня продинамит, что крайне маловероятно, тогда есть выбор пойти к приставам или ради прикола подать в суд заявление о банкротстве ингосстраха. Второй вариант мне больше нравится, будет такой скандал ууух:)

+1
ban77
был 3 месяца назад
На Volkswagen Tiguan, Honda CR-V 21 ноября 2014 в 17:53

Всё понял, именно это я и хотел понять.))

0
lov006
был 5 дней назад
На Mercedes GLE, Audi Q5 21 ноября 2014 в 17:28

Молодчина Алексей!!!

+2
olegg116
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 21 ноября 2014 в 17:33
Спасибо, Олег!
+1
был 3 часа назад
На Mini Cooper, Toyota Land Cruiser Prado 21 ноября 2014 в 18:02

На следующий год где страховаться планируете? :)

+1
es235
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 01:51

Страховаться планирую как обычно в ренессансе, у меня там есть хороший знакомый. В ингос занесло случайно, при покупке Тура в мейджере давали скидку 3,5% если я застрахуюсь в компании с которой они тогда работали.

0
был 3 часа назад
На Volkswagen Jetta, Subaru Legacy 21 ноября 2014 в 18:31

Молодец!!!

0
ewgenius
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 01:53

Спасибо, Жень

+1
был 4 часа назад
изменен 21 ноября 2014 в 18:35

Молодец, конечно. Но, представьте себе сколько ушло умственных сил, нервов, времени. Разобраться в этом даже когда всё разжёвано, далеко не каждый сможет.

Ложишься спать, а в голове крутятся все эти комбинации: так ли написал, всё ли учёл...

Хорошо, что результат положительный, но плохо, что страховые так себя ведут.

Только поэтому не страхую.

0
valery g
был 3 часа назад
На Opel Astra, Mercedes E-class 21 ноября 2014 в 18:42

http://fingazeta.ru/technology/ingosstrah-zaplatit...

Интересно, а Ингосстрах который выплатил столько мильярдов рублей тот же Ингосстрах, который страхует и машины? А если да, то какие такие варианты что он будет прям платить всегда и везде, быстро и много?

0
патолог
был 5 часов назад
На Volvo S60 изменен 21 ноября 2014 в 22:56

да, тот же. Летом обращался по страховому случаю, отработали четко и быстро. Ни единого нарекания, никаких проволочек.

Правда, я не деньги брал, а направление на ремонт к ОД.

0
valery g
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:01

Сил ушло не много, поскольку я уже этим 10 лет занимаюсь, это моя работа. Наоборот был какой то кураж, своего рода развлечение или тренировка:)

А страховать машину, особенно в мск, обязательно стоит, слишком большой риск дтп или кражи. Могу сказать, что все свои затраты на каско, я "отбивал" стоимостью ремонта, поэтому для меня этот вопрос решен однозначно.

0
valery g
был час назад
На Hyundai Creta, Skoda Yeti 22 ноября 2014 в 18:31

У меня знакомые, вообще то этим и живут, и кстати не плохо так живут. И всем знакомым предлагают решать вопросы через их фирму

0
был 2 часа назад
На BMW 5-серия, Mitsubishi Outlander 21 ноября 2014 в 18:38

Очень здорово и грамотно!

А к другому дилеру принципиально поехать не захотели?

0
isp
был 5 часов назад
На Kia Sorento 21 ноября 2014 в 18:44

а зачем??

0
isp
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:06

Не захотел, поскольку много лет обслуживаюсь в Атланте. Пробовал авто алеа, мейджер, авилон, везде косячат в большей или меньшей степени, просто уже надоело экспериментировать

0
был месяц назад
На Mercedes GLK, Volkswagen Polo 21 ноября 2014 в 18:39

Уважаю.Молодец.

Понимаю,что страховые тем и живут,что 99% пострадавших от их действий до суда не доходит из-за лени или страха перед нашими судами

0
7777777777777
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:13

Спасибо, Вадим!

Скажу больше, у некоторых страховых даже политика такая, не платить добровольно, только через суд! А пока идут суды невыплаченные деньги работают на страховую компанию. В данной ситуации помогла бы законодательная инициатива, например о 200% штрафе в пользу истца, если страховая проиграет дело. И суды бы разгрузили и у автомобилистов одной проблемой стало бы меньше

0
был 4 часа назад
На Ford Focus 21 ноября 2014 в 19:17

А лобовое стекло и бампер на момент наступления страхового случая были не новые? Какова была их остаточная стоимость?

0
aparat2
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:17

Лобовое стекло и бампер естественно не новые. Вы намекаете на остаточную стоимость с учетом износа? Раньше практиковалось такое, теперь суды принимают решение о выплате по стоимости новых деталей, причем если машина на гарантии, то и по ценам ОД.

0
На Volvo XC60, Mitsubishi Outlander XL 21 ноября 2014 в 20:17

поздравляю с вашей принципиальной победой с таким мощным страховщиком.

За упорство и труд 5+.

Апплодирую стоя.

Сам в свое время боролся с системой, с другим еще более крупным гос ведомством, и одержал принципиальную победу.С тех самых пор интерес этого органа ко мне , как физического лица потерян как факт...))

0
alex7832
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:18

Спасибо и Вас с победой)

0
был 5 часов назад
На Volkswagen Touareg 21 ноября 2014 в 20:26

Интересно теперь, когда именно ты получишь наконец деньги с Ингоса....

0
gudi_vudi
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:21

Наконец планирую получить деньги к концу года) вместо 25 тыр в июле, почти 120 тыр в декабре, считаю что не плохо заработал за полгода на пустом месте:)

0
ban77
был 5 часов назад
На Volkswagen Touareg 27 февраля 2015 в 16:17

Ну и как? Получил? Заработал?

0
gudi_vudi
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 27 февраля 2015 в 16:28

Да конечно, все получил 17.02.15 деньги списали со счета ингоса в сбере по исполнительному листу.

0
ban77
был 5 часов назад
На Volkswagen Touareg 27 февраля 2015 в 16:29

Не так, как планировал, но таки обрел))

0
gudi_vudi
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 27 февраля 2015 в 16:52

планировал на 2 месяца раньше, но апелляция в мосгорсуде задержала передачу дела в первую инстанцию. Даже с учетом этого обстоятельства,конечный результат считаю положительным:)

0
ban77
был 9 часов назад
На Audi Q7 27 февраля 2015 в 16:34

молодца!

0
alex-5205
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 27 февраля 2015 в 16:53
Спасибо!
0
ban77
был 3 часа назад
На Volkswagen Tiguan 28 февраля 2015 в 20:45

Оказывается и нашей державе можно победить в суде (если дело не связано с КПСС или силовиками))))

Поздравляю!

+1
wideson
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 28 февраля 2015 в 23:54

володя, спасибо! я об этом постоянно говорю-надо бороться! более того готов оказать помощь, тем кто планирует инициировать подобного рода судебные процессы.

+2
ban77
был 3 часа назад
На Volkswagen Jetta, Subaru Legacy 1 марта 2015 в 06:14

Будем иметь ввиду:)

+1
ewgenius
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 1 марта 2015 в 11:01

договорились

+1
ban77
был 3 часа назад
На Volkswagen Tiguan 1 марта 2015 в 07:36

Спасибо. Не приведи Господь, конечно.

В декабре попал в небольшое ДТП. Отремонтировался по каске 2 недели назад. Думал, будут ли проблемы в связи с последними проблемами с стране. Нет, все нормально.

0
wideson
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 1 марта 2015 в 11:02

отремонтировали нормально? Где делал, в Атланте? А то мне в Авилоне так сделали, что до сих пор зазоры между задним бампером и кузовом не везде одинаковые...

0
ban77
был 3 часа назад
На Volkswagen Tiguan 1 марта 2015 в 14:40

Уралсиб дал список (ни Авилона, ни Атланта там не было), я выбрал Дженсер Добролюбова (местность там - такая попа, надо признаться))))

По-крупному сделали вроде неплохо. Забирал вечером, подмахнул Акт (нельзя заранее,каюсь), потом вышли к машине:

- не работает бесключевой доступ

- не отрегулирована замененная фара с ксеноном

- позже выяснилось, что не поставили сетку от камней (мою) в верхнюю часть

Мастер по кузовному ремонту тут же стал (но вежливо))) футболить. Забрал авто. Приехал в следующую смену, когда работала моя бригада. За полтора часа:

- воткнули разъем датчика в двери

- отрегулировали ксенон

- поставили сетку

- долго извинялись

Т.е. вроде все нормально, но некоторое кол-во нервов и времени потрачено. Надо бы жалобу написать в Фольксваген.

0
wideson
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 2 марта 2015 в 15:33

В очередной раз убеждаюсь, что даже в мск крайне мало официалов фольксвагена, которые нормально ремонтируют машины! Т.е.мало того что нужно выбрать нормальную страховую с адекватными ценами, так еще она должна направлять на ремонт к проверенному тобой ОД. Иначе нервы, время, суды...

0
ban77
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 2 марта 2015 в 17:07

Есть такое...автопрестус на беломорской мне вообще на то масло не поменяли...но тут скорее не от дилеров зависит, в от конкретных мастеров. Дебилов везде хватает

0
владимир191
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg изменен 2 марта 2015 в 18:33

спасибо за информацию, еще один ОД к которому я не поеду.

Раньше тоже думал что бывает....случайность..... просто мне попался косячный исполнитель, но чем больше я общаюсь с ОД тем больше во мне растет уверенность, что рыба гниет с головы. Если нет порядка в руководстве, значит и в ремзоне бардак. Проверено дважды в Авилоне, Авто Алеа, Авто Ганза и один раз в Мэйджоре, туда я больше ни ногой! Среди нормальных ОД могу точно сказать про Атлант-М. ВРус-лан и Урарту был по разу,не накосячили, поэтому тоже жалоб нет.

0
ban77
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 2 марта 2015 в 18:36

Мне с од на шевроле повезло...хотя опять таки все от смены зависит...В одной смене меня развели на замену колодок при 50% износа, на другой мастер нормальный...даже при лежавших в салоне дисках и колодках, сказали что еще поездят...Ну а масло меняют каждый раз...проверяю

0
владимир191
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 2 марта 2015 в 19:46

а как ты проверяешь поменяли масло или нет? Находишься в ремзоне или через манитор в зале ожидания

0
ban77
был 3 часа назад
На Volkswagen Jetta, Subaru Legacy 2 марта 2015 в 19:55

Наверное по щупу видно, чёрное или нет. Я в ремзоне каждый раз. Всё на глазах происходит. Вижу, за что плачу.

0
ewgenius
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 2 марта 2015 в 20:34

а что делать тем у кого весто щупа есть только показания уровня масла на БК?:)

+1
ban77
был 3 часа назад
На Volkswagen Jetta, Subaru Legacy 2 марта 2015 в 20:48

Молиться:)))

0
ewgenius
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 3 марта 2015 в 00:02

не, парни теперь серьезно, получается что в машинах без щупа проверить смену масла возможно только присутствуя лично в ремзоне ?!

0
ban77
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 3 марта 2015 в 00:04

Получается что так...

0
владимир191
был 3 часа назад
На Volkswagen Jetta, Subaru Legacy 3 марта 2015 в 05:15

Проектировщики не учитывали наши "национальные особенности":)

0
ewgenius
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 3 марта 2015 в 10:30

Ох уж эти пректировщики)

Именно в Туре NF с двиглом 3,6 фси вместо отверстия для щупа стоит заглушка и народ с форума заморачивается и ставит щуп от предыдущего Тура.

А вообще конечно лучше лично удостовериться о смене масла у ОД

+1
ban77
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 2 марта 2015 в 21:06

Сложно конечно..но можно по косвенным признакам, например посмотреть пробку на головке движка, открывали или нет...фильтр на туре вроде не видно, у меня он под движком был, сверху не видно было

0
ban77
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 2 марта 2015 в 21:04

Женя правильно сказал, достаю щуп, и масло там не черное...на туре тогда так и запалил...достал щуп, а оно там чернушное

+1
владимир191
был 3 часа назад
На Volkswagen Jetta, Subaru Legacy 2 марта 2015 в 21:22

Проверить 2 секунды! На что расчитывают? Идиоты!

+1
ewgenius
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 2 марта 2015 в 21:25

думаю расчет очень простой...люди банально не проверяют...честно говоря я и сам раньше не проверял....а в тот раз проверил, потому что нужно было определить уровень, так как на следуюий день собирался на море...по горам полазить...а для гор нужно было масляный уровень довести до максимума....поэтому залез проверить какой там уровень и был в шоке

+1
владимир191
был 3 часа назад
На Volkswagen Jetta, Subaru Legacy 2 марта 2015 в 21:41

За ними глаз да глаз нужен.

+1
ewgenius
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 2 марта 2015 в 21:44

угу

+1
wideson
был 5 дней назад
На Mercedes GLE, Audi Q5 2 марта 2015 в 20:51

Мастер по кузовному ремонту тут же стал (но вежливо))) футболить. Забрал авто. Приехал в следующую смену, когда работала моя бригада. За полтора часа:

А как его величают ??

0
olegg116
был 3 часа назад
На Volkswagen Tiguan 2 марта 2015 в 21:56

Сергей Кобликов

0
wideson
был 5 часов назад
На Chevrolet Tahoe, Ford Explorer 1 марта 2015 в 13:36

а что такого с судом не так? я с работодателем судился, и получил все с него...

0
владимир191
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 1 марта 2015 в 14:05

тут я тебя поддерживаю)

+1
ban77
был 3 часа назад
На Volkswagen Tiguan 1 марта 2015 в 14:42

Вы судились не с теми, о ком я написал. Повезло))))

0
wideson
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 2 марта 2015 в 16:40

Ну тогда конечно, другое дело)

0
wideson
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 3 марта 2015 в 00:00

зря назвал фамилию с именем, теперь Олег с ним поговорит не по уставу:)

0
был 4 часа назад
На Opel Zafira 21 ноября 2014 в 22:04

Респект и уважуха!

Ну и для завершения картины, уж будьте любезны, осветите

предварительно я устроил небольшой скандал в офисе ингоса рядом с м.Тульская по поводу того, что они не хотели официально принимать у меня судебную повестку в субботу (это отдельная история, кому интересно расскажу подробнее:))

:))

0
sonar2000
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:36

спасибо!

По поводу скандала, приезжаю я в субботу в офис на тульской, подхожу к сотруднику компании которая принимает документы по страховым случаям. Говорю возьмите оригинал повестки и распишитесь в квитке о принятии. Она говорит мы сегодня не принимаем документы. Я ей- так вот же у вас человек сидит и пишет заяву на страховое возмещение. Отвечает- это другие документы, повестки принимаем в будни и сдавать ее нужно только в канцелярию, где поставят отметку. Я - а какая разница, этож все равно документ и где написано, что вы по субботам повестки не принимаете...Короче долго спорили, потом я начал снимать на видео весь этот процесс, потом она вызвала охрану, их я тоже снял:) в общем обошлось без насилия) и сошлись на том что она возьмет копию уведомления и распишется о том что я ей копию вручил. Так вот в судебное заседание юрист все-таки явился, хотя они по такой "мелочи" обычно не ходят. Сказал, что ему стало интересно кто такой переполох в их курятнике устроил:) в итоге цель была достигнута.

+2
ban77
был час назад
На Land Rover Freelander 23 ноября 2014 в 13:25

Естечтвенно, мелочь на фоне 8млрд., которые они на этой неделе РОСКОСМОСу, или Энергии перевели за спутник..)

0
был 3 часа назад
На Volkswagen Tiguan 21 ноября 2014 в 23:05

Дружище, спасибо за отчет! Очень познавательно и побудительно))) С такой активной жизненной позицией мы обязательно придем к победе нормального юридического самосознания россиян))))

+1
wideson
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 22 ноября 2014 в 02:40

Спасибо, Володя!

Я просто по другому не могу, дурят на ровном месте, причем нагло и безнаказанно! Поэтому надо их учить, заодно и уровень правосознания граждан поднимется:)

+1
ban77
На Volvo XC60, Mitsubishi Outlander XL 1 марта 2015 в 11:14

Абсолютно полностью солидарен с подобной позицией, как гражданина РФ.Удачного взыскания по исп. Листу в полном объеме.

0
был 5 месяцев назад
На Audi A6 изменен 22 ноября 2014 в 11:11
Комментарий удален автором.
На Toyota Highlander 24 ноября 2014 в 15:58

Автор молодец, Поздравляю!

Страховая не хотела 70000р платить, заплатит 120000, все красиво получилось.))

0
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg изменен 24 ноября 2014 в 16:11

Спасибо!

Именно так, вместо 70, надеюсь получить 120. Ингос думаю сильно не расстроился, за полгода прокрутили денежки,гады) Причем теперь так происходит почти с каждым...

0
ban77
На Volvo XC60, Mitsubishi Outlander XL 1 марта 2015 в 11:15

Зато в следующий раз уже подумают, а стоит ли обманывать своих клиентов, ведь они могут обидеться?

0
alex7832
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 1 марта 2015 в 12:23

Как только обманывать клиентов станет менее выгодно из за больших выплат по судебным решениям, сразу станут вести себя честно! А обижаются юридические лица крайне редко:)

0
изменен 25 ноября 2014 в 16:39
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 25 ноября 2014 в 11:54

Буду считать это комплиментом:

0
ban77
был день назад
На Acura MDX 1 марта 2015 в 00:03

Красиво! Поздравляю :-)

0
gg-125
был 6 часов назад
На Volkswagen Touareg 1 марта 2015 в 11:00

спасибо) а ты себе еще одну акуру купил? Где отчет?)

0
был 6 месяцев назад
4 марта 2015 в 05:11
сталкивался ингострах говно!!!
0
Добавить комментарий
Для лиц 18+ © 2000-2016 Автомаркет.Ру™