Kia Sportage 2.0
2014 г.
2 л. бензин
150 л.с.
АКПП
полный привод
Санкт-Петербург
10 мая 2017 в 10:05

Было плохое настроение.

В продолжение предыдущего -провели диагностику мультимедийной системы автомобиля путем снятия и перестановки исправных компонентов с другой машины. Вывод -неисправен усилитель. Гарантия на него истекла 3нед назад. Обращение дилера по гарантии доброй воли отвергнуто представительством.Только за деньги-37000руб за деталь и установку. Настроение испортилось. На следующее утро обнаружил в машине полностью незакрепленную обшивку в багажнике, закрывающую усилитель и савбуфер. Настроение еще более ухудшилось и написал небольшой опус в представительство. Зачем не знаю. Может истерика. Тип вопроса: Гарантия на автомобиль KIA.

Я,Серых Владимир Анатольевич, до настоящего времени являлся лояльным поклонником Вашей марки. Владел и владею уже 2 автомобилями (Спортейдж2012г, Спортейдж2014гв-в настоящее время). Все машины были куплены у официальных дилеров Санкт-Петербурга-АВРОРА АВТО И ПЛТ. Все ТО на машины проходил только у дилера АВРОРА АВТО на Непокоренных 47. В машине устраивало все и следующая машина планировалась Соренто Прайм на сентябрь 2017г. Однако благодаря наплевательскому отношению Вашего представительства к проблемам лояльных клиентов уже увы никогда в моей семье не будет машин КИА. Конкретно -в апреле месяце 2017 г я обратился по поводу отсутствия звука в магнитоле. После 2 диагностик у дилера на Непокоренных 47 было сделано заключение о поломке усилителя звука (у меня премиум комплектация). Гарантия на данную деталь истекла в марте 2017г. Попытка дилера обратиться в гарантию доброй воли КИА была воспринята вашим представительством отрицательно-в данной услуге отказано. Стоимость усилителя -37000рублей. С 2012 г я заплатил дилерам за автомобили и ТО порядка 2500000рублей. Хотел купить СОРЕНТО ПРАЙМ еще за 2500000рублей, но благодаря вашему формализму мои деньги в дальнейшем будут получать ваши конкуренты.

В заключении фото незакрепленной обшивки багажника после снятия усилителя с машины на диагностике, которую я обнаружил сегодня утром. По моему ваши дилеры (АВРОРА АВТО СПБ) стали также наплевательски относиться к клиентам как и головное представительство. Одно слово-корпоративная этика в деле. Оставляю за собой право разместить данное письмо и пояснения к нему на всех интернет ресурсах автолюбителей России для реальной картины работы ваших дилеров и представительства. Может хотя бы 30 человек после этого не будут покупать авто вашей марки ,покупаясь на лживые обещания.


14
Нравится!
Мне нравится!
5731
Комментарии40 Добавить комментарий
был час назад
НаKia Ceed, ВАЗ 210710 мая 2017 в 10:39

А где фото?

Эк тебя вштирило. А звук в апреле пропал или ранее?

+1
fedodorov
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 10:45

Звук пропал в апреле после шиномонтажа на этом дилере. Настроение улучшилось после 2б рекомендованного вина. Хорошее!!!

0
ameniks
был час назад
НаKia Ceed, ВАЗ 210710 мая 2017 в 10:48

Ну насколько может быть хорошее у нас.....а не на месте изготовления.

Интересно как связано с шиномотажом. Подменили усилок на неисправный? Оторвали разъем/провод, чтобы приехал на ремонт?

0
fedodorov
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 10:52

Думаю просто звезды так сошлись. С другой стороны дилер стал суетиться. Даже машину жены директора салона подогнали для диагностики путём замены компонентов.

0
был 10 минут назад
НаSkoda Octavia, ВАЗ 212110 мая 2017 в 10:57

Да уж, отношение некоторых дилеров к клиентам оставляет желать лучшего. В принципе рассчитывать на то, что дилер будет что-то делать для клиентов бесплатно, наверное, не стоит. Человек думает, что потратив, миллион, два, три, кто-то и все пять за последние модели бмв, что отношение дилера к нему будет достойным. Как бы не так. У нас главное - продать.

+2
cratos
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 11:17

Да к дилеру кроме обшивки багажника претензий нет. Диагностику сделали бесплатно, на линию гарантии доброй воли запрос сделали. Это представительство химичит.

0
был 32 минуты назад
10 мая 2017 в 11:06

Кто будет рассматривать и какая у него установка на этот счёт - от этого будет зависеть. Могут решить, что раз 2500000 на новую есть, так 37000 тем более не проблема заплатить.

+2
был 3 часа назад

Отправляй машину в Ярославль, там нормально музыку тебе сделают. Интересно, если в премиум комплектации есть усилитель, то есть ли он у меня? А если он есть у меня то почему так музыка плохо играет

+5
roman spb
был час назад
НаKia Ceed, ВАЗ 210710 мая 2017 в 11:50

Потому что премиум это маркетологи приписали.

+1
roman spb
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 12:18

Усилитель в Киа по моему мнению добавляет только громкости и дребезжания динамиков.

0
был 47 минут назад
НаLexus GX, Jeep Grand Cherokee10 мая 2017 в 12:42

Был Киа Спорт2, отношение к самому авто только положительное.

А вот к представительству идентичное автору- гарантия только на блок, без навесного оборудования просто веселила.

Закисший задний дворник не гарантийный случай.

Благо два пшика ВД-шки и некоторое механическое усилие решило проблему.

Не Тойота))

+1
новик62
был 19 часов назад
НаВАЗ Largus10 мая 2017 в 13:40

Знакомая владелица хлебопекарни ездит, накатала больше 150 тысяч км с 2010г, довольна. К слову, я,будучи несовершеннолетним еще, студентом 2 курса, ехал на том спортейдже почти нулевом, когда она меня, голосующего на трассе, подобрала, оттуда и знакомство завязалось.

На ТО и ремонты она к моему же мастеру в гараж ездит, где ее не обманут.

Машина надежная и лучше старого кашкая по многим пунктам.

+1
mixailpenza
был 47 минут назад
НаLexus GX, Jeep Grand Cherokee10 мая 2017 в 13:54

Не все там гладко, у меня к пробегу 107 тык подошли подвесной подшипник и сальник муфты полного привода.

0
mixailpenza
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 14:33

По общей надёжности у меня вопросов нет. Машина не подводила. Но есть нюансы.

0
НаVolvo S60изменен 10 мая 2017 в 12:46
Комментарий удален модератором.
alekk6
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 14:32

На мультимедиу гаранти увы 36мес.

+1
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 18:20

В общем с информационной помощью очень хорошего человека с этого ресурса и легкого шантажа дилер скинул23%. Заплатил. Жду.

0
ameniks
был 5 часов назад
НаOpel Corsa10 мая 2017 в 18:24

ну тогда соренто заказывай. Они с учётом скидки в 23% в плюсе глубоком остались . Дурят народ по полной !

0
s1stem
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 18:26

в письме было немножко неправды для убедительности. Сорента не нужна.

0
ameniks
был 5 часов назад
НаOpel Corsa10 мая 2017 в 18:31

Ты что за 30 штук усилитель на стороне купить не мог ? Сам же взял и накормил их !

0
s1stem
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguanизменен 10 мая 2017 в 18:35

я ещё не доверяю полностью их диагностике. Если накосячили с ней пусть исправляют. Другой усилитель можно. Но он на штатное место может не встать. Тогда ещё колхозить проводку и тд. Не хочу.

0
был 6 часов назад
НаMaserati Ghibli, BMW X310 мая 2017 в 18:40

дружище, слушай, я тебя щас порадую - это вообще не от марки даже зависит. Эротика взаимоотношений некоторых моих друзей с гарантийными РР была прям эпической.

За усилок мне кажется ты зря им столько переплатил, даже с учетом скидки, но чтоб воткнуть оригинал и не думать - понимаю ))

+1
skinner
был час назад
НаKia Ceed, ВАЗ 210710 мая 2017 в 19:06

Я интересовался. Если:

а) не переделывать музыку с заменой головы

б) не копаться в кишках с неизвестным концом

Поставить оригинал хороший вариант.

Автор покупай уже глк)))

0
fedodorov
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 19:11

Вот это реальный совет.

0
был 15 часов назад
НаKia Sportage, Peugeot 400810 мая 2017 в 19:31

Привет!

Такие качели возможны с любой из марок. Как они ТАМ соблаговолят, так и получится.Я с этой целью год назад последнее ТО прошел у дилера на 2 месяца раньше, мне и сидушку поменяли и задние стойки по гарантии.

Про Прайм реально думал и передумал или как?

+1
topguns
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 19:33

Писал выше систему. Для убедительности в письме указал.

+1
topguns
был 19 часов назад
НаВАЗ Largus10 мая 2017 в 20:01

На кашкаевской магнитоле проблем с головной музыкой не было ни у кого, как и на камри. Фирма веников не вяжет.

0
mixailpenza
был 15 часов назад
НаKia Sportage, Peugeot 400810 мая 2017 в 20:30

у меня на Джуке первую неделю глюки с магнитолой были. при чтении с юсб. но пропали сами собой.

0
mixailpenza
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 23:09

У меня с магнитолой нет проблем. Проблемы с доп усилителем. Ваши машины по надёжности вне конкуренции. Это аксиома.

+2
был неделю назад
НаNexus Matrix, Chevrolet Niva (2123)10 мая 2017 в 22:50

двенарик надо было брать. За 70 косарей.

Таких проблем бы не было

+3
был 29 минут назад
НаBMW X3, Hyundai Palisade10 мая 2017 в 22:53

Мне письмо понравилось. А в представительстве,боюсь, не оценят. Да и читать не будут.

Жаль, что 5-ти летняя гарантия оказывается совсем фиктивной.

+1
isp
был 3 часа назад
НаVolvo XC60, Volkswagen Tiguan10 мая 2017 в 22:55

Они их дилеру передают сразу для разбора на месте. Ответ будет-благодарим, любим,уважаем но не можем вам помочь.

0
ameniks
НаHaval H6, Peugeot 40811 мая 2017 в 16:15

У меня друг судился с дилером КИА. Как ни странно выиграл, всё починили и дали вечную скидку 25% на все работы. Проблема была в уже установленной дилером тонировке на заднем стекле от которой сгорели нити обогревателя. Сложилось впечатление , что представительство КИА в России и дилер КИА на месте кушают из разных мисок.

0
был 6 часов назад
НаVolkswagen Golf12 мая 2017 в 13:38

Одним поклонником больше, одним меньше... Да пофигу, как брали эти шушлайки, так и будут брать. Потому что дёшево.

0
koe69
НаKia Sportage12 мая 2017 в 20:35

Потому, что цена с качеством соотносится адекватно.

Можно и за 5 миллионов машину взять и из сервиса не вылазить. И там уже сабвуфер в сотку станет, а не в 37 т.р.

У меня родственник взял 200-го Крузака и проблем выше крыши. "Лифт" багажника навернулся, по гарантии менять отказались под предлогом того, что песок попал в связи с небрежной эксплуатацией. А на какой хрен такой внедорожник, который песка боится?

Понты это все и развод на бабки для любителей выпендриться.

0
tazoved
был час назад
НаВАЗ Vesta12 мая 2017 в 23:48

вообще меня уже много лет веселят такие отмазы: ну это же ясно что с такой кпп/мотором и тп брать не стоит, вот и ломается. А так то марка хорошая, они вообще не ломаются

+1
sanik0909
НаKia Sportage13 мая 2017 в 00:23

Честно говоря, не понял в чей огород сейчас твой камень...

Но если это в мой адрес, то меня устраивает и АКПП, и движок, и автомобиль в целом. Моих знакомых и родственников, эксплуатирующих автомобили КИА (Оптима, Соренто, Серато) в течение 3-5 лет, тоже все устраивает, проблем не возникает. А что еще нужно от автомобиля?

Кстати, мой отец ярый приверженец автомобилей Шкода и тоже ими доволен. Ничего странного в этом не вижу, автомобиль хороший. Хотя я бы его себе не стал покупать. Но это же не повод критиковать автомобиль, которым не владеешь, не эксплуатируешь, не обслуживаешь, и, соответственно, на мой взгляд, не можешь обоснованно делать относительно него выводов, кроме как о внешнем виде.

0
tazoved
был 44 минуты назад
НаFord Fusion13 мая 2017 в 07:59

Это он о принципе построения отмазов))Я так понял))

+1
tazoved
был час назад
НаВАЗ Vesta13 мая 2017 в 08:48

Да это я без адресата, а в принципе. Mikl 7 верно подметил

+1
sanik0909
НаKia Sportage13 мая 2017 в 13:41

Ясно. Просто комментарий был размещен как ответ на мой пост, вот я и подумал, что мне адресован.

0
Добавить комментарий