Страхование: Возвращение франшизы...
Добры день! Те, кто читает мой Бортжурнал, возможно, помнят, что при выплате компенсации за мой несчастный Ситроен с меня удержали франшизу в размере 15 000 рублей, что, безусловно, законно и справедливо, судя по комментариям юристов на сайте prostrahovanie...
И вот сегодня я звонил в страховую виновника, чтобы узнать, как же мне вернуть мою франшизу... Опубликую здесь второй отзыв о страховой, оставленный на вышеуказанном сайте:
Глубокоуважаемые, богоподобные сотрудники компании РЕСО-Гарантия! (Вера Ивановна, такое обращение достаточно вежливо, чтоб Вы меня не назвали "экспрессивным, некорректным и несдержанным", как в ответе к предыдущему отзыву?) Я позвонил в страховую компанию виновника ДТП (дело АТ5382154, если кто-то забыл). Мне сказали, что я могу возместить удержанную Вашей компанией франшизу. А для этого мне нужен следующий список документов (кроме паспорта, в/у, полиса КАСКО и заявления), заверенные копии: - Справки о ДТП - Протокола - ПТС и СТС - Акта осмотра автомобиля - Тотальной сметы - Платежного поручения о начислении мне средств... И, если копии справки о ДТП и Протокола у меня есть, то ПОЧЕМУ мне не выдали все остальные необходимые копии документов??? Я ведь обращал внимание ваших сотрудников на вопрос с франшизой несколько раз!!! Лично Вы, Вера Ивановна, написали, цитирую: "Кроме того, мы проинформировали Вас ПОДРОБНО о Порядке возврата франшизы в страховой компании ВСК, где застрахована Ваша ответственность", хотя по телефону Ваша сотрудница говорила, что обратиться я должен все же в компанию виновника - Согласие, а не в ВСК... Это некомпетентность или просто лень??? Я что нанимался в РЕСО курьером работать???
я это называю совковое - во всех самых хреновых смыслах - мышление. Пока Вера Ивановна в страховой, другая мадам в бухгалтерии любого предприятия, или в аптеке госпиталя не поймут, или до них не допрет, что не мы существуем ради них, а они работают ДЛЯ НАС и у них есть это место под солнцем благодаря нам, ничего не изменится. Это есть пока извращенный вариант нашего недокапитализма. В развитой стране летела бы она с работы сразу в .... суд.