Отзыв ВАЗ ОКА (2006 г.)

В декабре был приобретен автомобиль ОКА "СЕАЗ-11116" с двигателем производства Китая.

Проблемы начались с холодами - двигатель медленно прогревался и салон плохо отапливался. На первом ТО претензия была заявлена инженеру. Помимо этого была изначальна неисправность показателя уровня топлива-при достаточном уровне бензина загорался аварийный индикатор. Заключение было следующим:неисправен термостат и неисправен поплавок бензобака. Было сообщено. что неисправные детали заказанына заводе. Оставалось только ждать.

В марте 2007г. автомобиль неожиданно встал. Это проявилось в том, что при попытке запуска двигателя не происходило ничего. Даже щелчка стартера. Автомобиль был немедленно отбуксирован в сервис. На следующий день было дано заключение, что стартер окончательно "сгорел". Из разговоров с работниками автосервиса выяснилось, что такая неисправность характерна для двигателей данной модели.

По вопросу сроков замены узла директор совмесно с инженером собираются на завод производитель и там непременно решат проблемы со стартером, т.е. привезут его с собой .

Желая подстраховаться я связалась с зам. директора по качеству завода СЕАЗ , который вникнув в суть проблемы, сказал, что никаких проблем нет, пообещал сделать все необходимое и передать стартер казанским товарищам.

Оставалось только ждать.

И вот наконец настал час Х. Звонок инженеру "Привезли?". "Да, поставим завтра."

Звонок завтра "Сделали?", ответ "Нет , это не для вас стартер привезли, на заводе стартеров больше нет". Что было ложью,т.к. после очередного разговора с зам. директора по качеству, тот подтвердил наличие данного изделия на заводе.

Далее были неоднократные звонки в атосалон и его директору, зам. директору по качеству, и через несколько недель мой гарантийный (как мне казалось) стартер попадает в Казань. Причем зам. директора по качеству заявил, что деталь гарантийная и соответственно ремонт бесплатный! Но директор автосервиса все отрицает, ремонт не гарантийный.

Жаль, что нельзя опубликовать название автосервиса, автосалона и Ф.И.О. директоров.