Peugeot 4008 Лёва
2013 г.
2 л. бензин
150 л.с.
АКПП
полный привод
2017
16
Уфа
Написать отзыв

Бортовой журнал Peugeot 4008 (2013 г.)

30 мая 2016 в 17:20

Визит на сервис: Ох уж этот дилер

Сегодня был на сервисе ОД, т.к. был предварительно записан на замену стоек задних амортизаторов. Приехал, отдал мастеру-приемщику автомобиль, сервисную книжку, документы о проверке на вибростенде. Какое же было мое удивление, что требуется еще одна процедура и это «визуальная дефектовка». На вопрос «зачем» мне внятно ответить не смогли, ведь именно на основании этой «визуальной дефектовки» я и был направлен на вибростенд.

Машину загнали внутрь, подняли на подъемник. Вижу как мастер-приемщик бегает с моими документами по кабинетам. Выбежал инженер по гарантии, побежали втроем (прихватили еще слесаря с собой) к машине. Слесарь, кстати, и увидел потеющие стойки во время ТО. Он прямо ткнул пальцем, указывая на правый амортизатор, затем на левый, мастера кивнули и троица разбежались. Далее,ждали пока проснется головной офис, видимо созванивались о принятии решения.

Итого через 40 минут мне вернули машину с ответом – извините, стоек не оказалось на складе, будем заказывать, как прибудут-приезжайте на замену по гарантии. Видимо, когда я лично заезжал на сервис после вибростенда, такое решение принять было нереально.

Заказанный элемент подогрева сидения пока еще не пришел. Обещали доставить в течении 5-7 рабочих дней, сегодня был 6-й… Надеюсь, что стойки прибудут вовремя, а то через 39 дней на машину заканчивается гарантия, не пришлось бы ехать к дилеру, как-то это дело оформлять, для самоуспокоения.

Всем удачи!


22
Нравится!
Мне нравится!
11
Комментарии29 Добавить комментарий
был 2 дня назад
НаKia Sorento, Suzuki Grand Vitara30 мая 2016 в 19:37

по мне так это нормальная работа дилера.замурыжить клиента, чтоб лишний раз не совался.чтоб ездить устал, авось и получится.меняй уж свои стойки, раз они стоят таких денег, как говорил. за сорокет стоит повозить машину на подъемник.имхо

+1
igor_1958
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400830 мая 2016 в 19:43

если с этой точки зрения смотреть - то да) наверно, лучше по возможности работу работать поменьше. хотя кто знает, какой у них там взаимозачет идет, дилер по-любому не должен быть в накладе.

стоимость народ озвучивал на форумах. в каждом случае цены были разными) максимальная цена стойки была указана 27 т.р. )

0
igor_1958
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400830 мая 2016 в 20:01

хотя они же сами мне стойки эти забраковали во время ТО. значит все должно быть норм, просто работают как обычно, в меру своей испорченности

0
topguns
был 2 дня назад
НаKia Sorento, Suzuki Grand Vitara30 мая 2016 в 20:18

Так-то оно так)

0
30 мая 2016 в 20:27

Тут вот еще какой момент есть. Они тебе выдали какой-нибудь документ о том, что стойки у тебя сломались в гарантийный период и подлежат замене? Или всё это на словах? Не хочу нагнетать, но как бы не получилось так, что стойки в гарантийный период не приедут, а потом мол гарантия кончилась, а вы к нам со своими неисправными стойками суетесь.

Пыж в России терпит убытки, и делать гарантийные ремонты им может быть накладно и они стараются этого избегать. Пусть даже такими нехорошими способами.

0
ilia007
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400830 мая 2016 в 20:44

есть такой момент, согласен. пока что все на словах. но так же было и с блоком абс, будь он трижды неладен.

жду две недели, потом буду заходить официально, с запросом.

0
topguns
30 мая 2016 в 20:52

Судя по методу работы, когда ты к ним приехал после выбростенда только для того, что бы они побегали вокруг машины и в итоге оказалось, что стоек в наличии нет, дилер явно допускает халатность в работе. Так что держи их железной рукой, поблажек не давай)))

+1
ilia007
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400830 мая 2016 в 20:53

спасибо. придецца) разгильдяи у нас встречаются повсеместно, и это касается не только ОД)

+1
topguns
был 22 часа назад
НаGeely Tugella, ВАЗ Granta30 мая 2016 в 22:51

Так ты им официальную бумагу (претензию), в гарантийный период отвези и все будет норм.

0
был месяц назад
НаOpel Antara30 мая 2016 в 23:33

Диагноз вынесен во время ГАРАНТИЙНОГО осмотра.Можно не волноваться.Когда придут запчасти- это уже проблема дилера.Все будет гуд!

+3
crust
НаVolkswagen Touareg31 мая 2016 в 07:56

Наконец-то хоть кто-то дело говорит)

0
crust
был 6 часов назад
НаNissan Qashqai, Volkswagen Touareg31 мая 2016 в 09:36

Более того, если ОД заказал и ждет отсутствующую з/ч значит, уже, "открыт" заказ-наряд на ремонт.

0
crust
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400831 мая 2016 в 16:58

так и должно быть. но все равно расслабляться стоит уже лишь после замены.

0
был 5 дней назад
НаNissan X-Trail31 мая 2016 в 06:06

дилера нужно дожимать. иначе со своей обязанностью гарантийного ремонта они могут и пренебречь. в смысле "забыть" на какое-то время. даже если стойки и заменят, ездить долго с неисправными стойками не есть гуд.

0
был день назад
НаBMW 3-серия, Nissan Qashqai31 мая 2016 в 09:23

Привет Сань!

А что со стойками?

Пробег то не большой вроде....

0
вега
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400831 мая 2016 в 16:59

Привет!

да болезнь мицу asx перекочевала и на пыжа. братаны они и болеют вместе)

слышал ты фокуса продал. али врут?)

+1
topguns
был день назад
НаBMW 3-серия, Nissan Qashqai 1 июня 2016 в 09:16

Привет!

Продал...

С сожалением(

0
вега
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 4008 1 июня 2016 в 16:17

кашкай?..

0
topguns
был 8 часов назад
НаBMW Z4, Kia Ceed 1 июня 2016 в 16:26

Купят Саню.....помнишь, он говорил - что синий очень понравился. Пообещают брызговики в подарок и втюхают первый же попавшийся упавший с автовоза.

0
fedodorov
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 4008 1 июня 2016 в 16:34

привет) купят и купят) главное чтоб счастлив был. Саня. и машина мозг не выносила. а брызговики в подарок-это весчь, я к пыжу докупал за 2 тыщи

0
topguns
НаVolkswagen Touareg 2 июня 2016 в 09:42
Комментарий скрыт: Оскорбления участников дискуссии.

"я к пыжу докупал за 2 тыщи"

Ну и лох. На табурег 4 оригинальных брызговика стОят больше 16 тыщ

)))

0
был 4 дня назад
НаBMW X331 мая 2016 в 11:02

скоро позвонят и все поменяют). о плохом не думай!)

0
alex-5205
НаAudi A4, Renault Megane31 мая 2016 в 15:02

автор, я понял что все на словах. При прохождении ТО в заказ наряде о замене стоек ни слова. Направление на стенд на словах. После дефектовки акта нет. Верить словам в наше время как то не желательно. При прохождении ТО о замене кулаков на рено рс сразу же проверил есть ли отметка в заказ наряде. У вас в заказ наряде, в разделе " пояснения и рекомендации" должны были сделать запись о возможной замене стоек.

+2
plate
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400831 мая 2016 в 17:00

спасибо! проверю заказ-наряд.

0
plate
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400831 мая 2016 в 19:43

есть направление пройти вибростенд.

а по результату стенда есть рекомендация - заменить стойки.

0
topguns
был 3 часа назад
31 мая 2016 в 20:48

Направление и рекомендация имеют значение для определения неисправности. Но фишка в том, что клиент должен обязательно обратиться с требованием устранить неисправность. Именно этот факт имеет юридическое значение. А рекомендация будет прекрасным приложением к его обращению.

0
alex-5205
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400831 мая 2016 в 16:59

привет!

постараюсь так и делать)

0
был 3 часа назад
31 мая 2016 в 15:18

Если действовать "наверняка", нужно написать заявление с указанием устраненить неисправность и подать его дилеру с требованием сделать отметку о приёме с датой приёма на заявлении. Отснять с него ксерокопию и хранить её у себя.

0
valery g
был 12 минут назад
НаHaval H9, Peugeot 400831 мая 2016 в 17:02

если в течении двух недель не привезут - буду начинать письменную возьню. по опыту блока абс помню, что мне ничего не выдавали, но я все время весь процесс снимал на видео. на всякий случай. но не прокинули - все сделали как полагается.

теперь, понадеясь на порядочность, подожду. если нет - то возьмусь вплотную за ОД.

0
Добавить комментарий